世界卫生组织3月11日公布的最新数据显示，中国以外新冠肺炎确诊病例达37371例。

疫情之中跨境电商的供应链、物流、资金都面临巨大压力，国际疫情的扩大化，严重影响国外消费者的信心和行为，进一步加大了跨境电商经营难度，那么企业又该如何应对呢？

加强供应链内部沟通 建立统一抗疫战线

受疫情影响，年后企业延迟复工，跨境电商供应链的产能大幅下滑，给中国的生产厂家和卖家的出口贸易带来一定的困难。随着国内疫情的有效防控，企业正在逐步恢复产能，防疫工作要求人员不能聚集，密集劳动型生产企业在产能恢复上相对缓慢。在产能恢复期间，众多跨境电商行业只能依靠自身库存来缓解市场压力，部分卖家因业务模式特殊，本身没有库存，面临无货可卖的窘况。

更为关键的是，疫情导致多个国家的航空公司/海运公司出台了暂停中外主要航线的举措，这严重冲击跨境电商物流效率，物流的延迟可能会产生一系列反应，如消费者投诉、退货等情况的增多，消费者行为逐步传导至跨境电商仓储，加大跨境电商的库存和资金压力。

在国际疫情升级的背景下，跨境电商卖家一定要加强同供应链厂家的沟通，关注供应商产能恢复情况、自身库存、海外仓储、物流变动等信息，做到精细化管控，避免出现库存积压或缺货情况两种极端出现，同时也要积极借助云际视界云视频会议等工具，开展远程视频面试招聘员工，加快产能恢复。

基于云际视界云视频会议，跨境电商企业可进行跨区域、跨国的视频会商、在线业务协同，视频会议、视频面试等工作。通过视频会议形式与供应商保持密切联系，联动供应方有效调整疫情期间的供应关系，最大化减少疫情的冲击，同时也借此与供应方建立良好的合作关系，为疫情后的合作打下坚实基础。

云际视界提供全球主要大洲的视频接入节点支持，同时在国内提供电信、移动、联通等国内多家运营商的链路支持，让用户无论身处何处，处于什么样的网络环境，均能获得最佳的云际会议产品体验。利于跨境电商行业在复杂多变的市场环境中，快速邀请全球各地的供应商进行视频会议，提升跨境沟通的时效性。疫情期间，云际视界云际会议宣布对外免费开放100方视频协作产品，有需要的企业可访问云际视界官网注册开通使用。

勇于数字化革新服务模式

新冠肺炎病毒疫情的爆发给全球经济带来了更多的不确定性，境外消费者行为可能会产生一些变化，如退货、减缓消费、恐慌性囤积等等不确定情况出现，都会对跨境电商行业产生巨大冲击。在市场情况复杂化的背景下，跨境电商企业更需要借此机会进行内部变革，实现数字化转型，提升企业市场竞争力。

跨境电商极为考验供应链管理能力，供应商、物流、仓储、库存任一环节变动都可能产生巨大影响。面临突发的疫情，物流延迟可能导致退货增多，进而导致库存上涨，海外仓储成本的上升，影响企业现金流，甚至可能会导致整个交易链条处于停滞状态。

企业数字化重点在于提升企业对整个业务流程的掌控性，通过数字化系统实现对库存、市场需求、海外仓储、现金、物流等多个板块实时监控，甚至可对单一板块进行定制化增效调整。